Политика доставки

Политика доставки (JahiKala OÜ)

Обновлено: 20 января 2026

⚠️ ВАЖНО: Бесплатная доставка не действует на коптильни и грили.

1. Обработка заказа и сроки доставки

Срок доставки зависит от:

• наличия товара (на складе или под заказ у поставщика);
• местонахождения товара (местный склад, склад поставщика или центральный склад);
• направления доставки (Эстония или другие страны);
• способа доставки (постамат или курьер).

По Эстонии доставка обычно занимает 1–3 рабочих дня. Товары, заказанные у поставщика или с центрального склада, могут доставляться дольше, до 3–15 рабочих дней.

Заказы, оформленные не позднее чем за 2 часа до закрытия магазина в Тарту, по возможности отправляются в тот же день, если товар есть на складе и заказ можно укомплектовать.

В некоторых случаях доставка может занять больше времени, например:

• крупногабаритные товары, которые не помещаются в постамат;
• особенности направления доставки или логистики;
• заказы, содержащие товары с разными сроками доставки.

В случае задержки, например если поставка от поставщика занимает больше времени, мы уведомим клиента по электронной почте при первой возможности.

2. Способы доставки и стоимость

Доставка осуществляется через постаматы и курьерские службы Omniva, DPD и SmartPost. Доступные варианты и стоимость отображаются в корзине и при оформлении заказа.

Для крупногабаритных или тяжёлых товаров могут применяться дополнительные расходы. В таком случае мы сообщим об этом до отправки заказа.

3. Разделение заказа на несколько отправлений

Если заказ содержит товары с разными сроками доставки, он может быть доставлен несколькими посылками.

JahiKala оставляет за собой право отправить заказ несколькими отправлениями, если это помогает обеспечить более быструю доставку или необходимо по логистическим причинам.

Если разделение заказа приводит к дополнительным расходам на доставку, JahiKala оставляет за собой право скорректировать стоимость доставки. В таком случае мы уведомим клиента до отправки.

4. Бесплатная доставка и частичный возврат

Бесплатная доставка действует, если заказ соответствует условиям бесплатной доставки, установленным интернет-магазином, например минимальной сумме заказа или условиям акции.

Если после частичного возврата право на бесплатную доставку утрачивается, JahiKala вправе удержать из суммы возврата первоначальную стоимость доставки, которая применялась бы без бесплатной доставки.

5. Контакты

E-mail: epood@jahikala.ee
Телефон: +372 5885 7020