Политика доставки

Политика доставки

Обработка и отправка

Оплаченные заказы на товары в наличии обрабатываются в рабочие дни. В часы работы мы обычно отправляем их в тот же день, нередко с несколькими заборами перевозчика, однако отправка в тот же день не гарантируется. Заказы после времени забора, в выходные и праздники обрабатываются в следующий рабочий день.

Доставка по Эстонии обычно занимает 1–3 рабочих дня. Это ориентировочный, а не гарантированный срок: на него могут влиять перевозчик, адрес, пик сезона, погода и иные не зависящие от нас обстоятельства.

Товары со склада поставщика и частичные отправки

Некоторые товары отправляются со склада поставщика или центрального склада. Ориентировочный срок указан на странице товара или подтверждается после заказа и обычно составляет 3–15 рабочих дней. Если сразу доступна только часть заказа, мы обычно связываемся с вами: можно отправить имеющееся сразу или дождаться всего заказа. Если разделение решает JahiKala, дополнительная плата не взимается. Доплата возможна лишь по вашей просьбе об отдельной отправке и после предварительного согласия с ценой.

Цена доставки и пороги бесплатной доставки

Доступные способы и окончательная цена рассчитываются для заказа и адреса и показываются при оформлении до оплаты. После скидок для подходящих стандартных посылок действуют пороги:

• Эстония: бесплатно от 50 €;
• Финляндия, Латвия и Литва: бесплатно от 100 €;
• другие страны доставки, доступные при оформлении: бесплатно от 150 €.

Коптильни, грили и прочие паллетные, специальные или негабаритные грузы не участвуют в бесплатной доставке. Сейчас коптильни и грили доставляются по Эстонии на половине паллеты за 39 €. Определяющими являются доступность и точная цена при оформлении.

Международная доставка

Срок зависит от страны и перевозчика; оценка при оформлении ориентировочна. Получатель оплачивает применимые импортные пошлины и налоги; они не входят в стоимость доставки Shopify, если прямо не указано иное.

Проблемы с доставкой

Проверьте посылку при получении. При видимом повреждении сфотографируйте упаковку и товар и как можно скорее напишите на epood@jahikala.ee, указав номер заказа. При задержке или утрате по отслеживанию свяжитесь с нами для расследования с перевозчиком. Законные права сохраняются.