Условия использования — JahiKala OÜ

Обновлено: 20 января 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия применяются ко всем правоотношениям, возникающим при покупке товаров через интернет-магазин JahiKala.ee (далее — «JahiKala») между покупателем и владельцем интернет-магазина JahiKala OÜ.
1.2. Помимо настоящих условий, правоотношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин JahiKala, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
1.3. JahiKala OÜ вправе изменять и дополнять настоящие условия и прайс-лист в целях улучшения и безопасного использования интернет-магазина. Изменения публикуются на www.jahikala.ee. Если заказ оформлен до изменения цен/условий, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
1.4. Договор купли-продажи считается заключённым с момента поступления на расчётный счёт JahiKala OÜ суммы, подлежащей оплате согласно подтверждению заказа.

2. Отмена заказа и право отказа

2.1. Покупатель может отменить заказ после оплаты, но до доставки товара, отправив заявление об отмене на epood@jahikala.ee с указанием номера заказа и банковского счёта.
2.2. После получения товара у покупателя есть 14 дней для ознакомления с ним. Если товар по какой-либо причине не подходит, в течение 14 дней его можно вернуть или обменять на другой товар, отправив соответствующее уведомление на epood@jahikala.ee вместе с номером заказа.
2.3. При отмене заказа (п. 2.1) или отказе от товара (п. 2.2) возвращается уплаченная сумма, при этом расходы на отправку товара обратно на склад несёт покупатель. Рассмотрение заявлений на возврат может занять до 30 дней, однако возврат средств производится в сроки, установленные законом.
2.4. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и комплектным, включая все элементы, входившие в комплект. Если товар приобретён в рамках акции с дополнительными товарами, необходимо вернуть все товары, включая дополнительные.
2.5. Если возвращаемый товар или упаковка повреждены вследствие неправильного использования и ущерб не вызван действиями JahiKala OÜ, продавец вправе уменьшить сумму возврата в соответствии со снижением стоимости товара. Информация о зачёте направляется покупателю по электронной почте. При несогласии покупатель может привлечь независимого эксперта. Расходы на экспертизу делятся поровну, за исключением случаев, когда позиция одной из сторон явно необоснованна. Сумма возврата может быть уменьшена до 30%, если товар/упаковка не находятся в первоначальном, комплектном и пригодном для продажи состоянии.
2.6. Товар можно осматривать и примерять только так, как это возможно в обычном магазине. Если товар использовался больше, чем необходимо для проверки, сумма возврата может быть уменьшена пропорционально снижению стоимости.

3. Обмен товара

3.1. Если товар не подходит, его можно обменять на другой при наличии нужного товара на складе. Все расходы, связанные с обменом, несёт покупатель.

4. Ответственность и форс-мажор

4.1. JahiKala OÜ и покупатель несут ответственность друг перед другом за ущерб, причинённый нарушением условий, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Эстонской Республики.
4.2. JahiKala OÜ не несёт ответственности за ущерб, вызванный обстоятельствами, которые компания не могла предвидеть и на которые не могла повлиять (форс-мажор), включая стихийные бедствия, забастовки, задержки перевозки и другие непредвиденные препятствия.

5. Обработка персональных данных

5.1. JahiKala обрабатывает все персональные данные, предоставленные покупателем, строго конфиденциально и использует их только для выполнения заказов и обслуживания клиентов. При необходимости персональные данные могут передаваться логистическим партнёрам для доставки.
5.2. JahiKala OÜ применяет технические и организационные меры для предотвращения утраты, неправомерного использования или изменения персональной информации. Шифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность персональных данных и платёжных реквизитов.

6. Разрешение споров

6.1. Возможные споры решаются путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, покупатель вправе обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA).
6.2. JahiKala OÜ соблюдает действующее законодательство Эстонской Республики при разрешении споров.

7. Оплата

7.1. Покупатель может выбрать различные способы оплаты, включая банковские переводы (Swedbank, SEB, LHV), кредитные карты, PayPal и Apple Pay. Оплата осуществляется в защищённой среде, данные передаются в зашифрованном виде. После оплаты покупателю направляется подтверждение по электронной почте.

8. Доставка и транспортировка

8.1. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранного способа и отображается при оформлении заказа и в счёте. Если заказ необходимо отправить на несколько адресов, для каждого адреса оформляется отдельный заказ.
8.2. JahiKala OÜ оставляет за собой право корректировать стоимость доставки и цены в интернет-магазине без предварительного уведомления.
8.3. Срок доставки по Эстонии обычно составляет 1–3 рабочих дня в зависимости от обработки заказа и пункта назначения. Для товаров, заказываемых у поставщика/со склада, срок может быть дольше (до 3–15 рабочих дней). Доставка осуществляется через постаматы и курьерские службы Omniva, DPD и SmartPost. Для крупногабаритных или тяжёлых товаров возможны дополнительные расходы, о которых покупатель уведомляется отдельно.
8.4. Если условие бесплатной доставки перестаёт действовать из-за частичного возврата, продавец вправе удержать первоначальную стоимость доставки из суммы возврата.

9. Гарантия и претензии

9.1. JahiKala OÜ продаёт товары с гарантией согласно условиям производителя. Обычно гарантия действует 1 год с даты покупки и распространяется на качество материалов и изготовления. Гарантия не распространяется на естественный износ, неправильное использование, несчастные случаи и нецелевое применение.
9.2. Гарантия покрывает дефекты производства или материалов при нормальном использовании. Например, для удилищ и катушек обычно действует гарантия 1 год при наличии действительного чека/подтверждения покупки. Расходы на ремонт/замену, включая пересылку, несёт покупатель, если случай не является гарантийным.
9.3. Гарантия не покрывает повреждения из-за неправильного использования (например, зацепы, чрезмерная нагрузка, неправильное обращение). Товары, используемые не по назначению или в агрессивных условиях, не подпадают под гарантию.
9.4. Для подачи гарантийной претензии отправьте письмо на epood@jahikala.ee и приложите копию подтверждения покупки. Неисправный товар необходимо вернуть в надлежащей упаковке, чтобы избежать повреждений при транспортировке. JahiKala OÜ при необходимости отремонтирует или заменит товар.
9.5. Для некоторых товаров более высокого ценового сегмента может действовать расширенная гарантия до 2 или 3 лет. Подробные условия и срок гарантии указаны на странице соответствующего товара.

Контакт: epood@jahikala.ee