Условия обслуживания

Условия продажи и использования JahiKala OÜ

Обновлено 4 сентября 2026 года.

1. Продавец и применение. jahikala.ee управляет JahiKala OÜ, рег. код 17058908, НДС EE102772304, Turu tn 41a, 50106 Tartu, Estonia; info@jahikala.ee, заказы и возвраты epood@jahikala.ee, +372 5885 7020. Условия применяются вместе с обязательными нормами Эстонии и не ограничивают законные права потребителя. Действует редакция на момент заказа.

2. Товары, цены и договор. Цены и налоги показаны на сайте; способ и окончательная стоимость доставки — до оплаты. Проверьте товары, количество, контакты и адрес. Договор вступает в силу после подтверждения заказа и принятия оплаты. Мы можем отменить заказ или его часть при очевидной ошибке цены/системы, ошибке остатков, проблеме оплаты или подозрении на мошенничество, законном ограничении либо объективной невозможности исполнения; уведомим и быстро вернём соответствующий платёж. Для изменения подтверждённого заказа запросим согласие.

3. Оплата. Доступны способы, показанные при оформлении. Данные обрабатывает соответствующий безопасный платёжный провайдер. Подтверждение отправляется на указанный email.

4. Отмена до исполнения. Как можно скорее направьте просьбу с номером заказа на epood@jahikala.ee. Из-за быстрой комплектации и отправки отмена до отправки не гарантируется. Если исполнение не началось или его разумно остановить, заказ отменяется и деньги возвращаются. После начала исполнения/перевозки потребитель использует 14-дневное право по Политике возврата. Отдельного гарантированного окна самоотмены нет; законное право на отказ этим не ограничивается.

5. Доставка. Обработка, сроки, пороги бесплатной доставки, исключение для коптилен/грилей и частичные отправки описаны в Политике доставки.

6. Отказ и возврат. 14-дневное право потребителя, онлайн-форма, расходы, исключения, уменьшение стоимости и порядок денег описаны в Политике возврата. Деньги возвращаются не позднее 14 дней после заявления с правом продавца дождаться товара или доказательства отправки.

7. Товар с недостатком, законная ответственность и коммерческая гарантия. JahiKala отвечает за несоответствие потребительского товара по закону, как правило, два года после передачи. Сообщите не позднее двух месяцев после обнаружения. На письменную претензию отвечаем в течение 15 дней. Направьте номер заказа, описание и полезные фото на epood@jahikala.ee. Законные меры обычно начинаются с ремонта/замены, затем при условиях закона возможны снижение цены или расторжение. Разумные расходы по подтверждённому недостатку несёт продавец.

Одно-, двухлетняя или иная коммерческая гарантия производителя/JahiKala — добровольная дополнительная льгота по странице товара или документу. Она не заменяет, не сокращает и не ограничивает законные права и ответственность продавца. Не покрываются дефекты из-за нормального износа, неправильного использования, несчастного случая, неверного ухода или нарушения инструкции/назначения; отказ будет обоснован.

8. Подарочные карты. Карта JahiKala действует 12 месяцев с выдачи, если обязательный закон не требует иного. Не обменивается на деньги и не возвращается, кроме обязательных случаев. Храните код как наличные. Потерянный/неполученный неиспользованный код можно повторно отправить первоначальному покупателю или указанному получателю после проверки личности и заказа. После надлежащей доставки JahiKala не отвечает за несанкционированное использование третьим лицом, кроме случаев по вине JahiKala.

9. Ответственность и форс-мажор. Стороны отвечают в пределах закона. JahiKala не отвечает за задержку, вызванную непредвиденным и разумно неустранимым обстоятельством вне нашего контроля. Обязательные права сохраняются.

10. Данные и cookie. См. Политику конфиденциальности и Политику cookie.

11. Споры. Сначала свяжитесь с нами. Потребитель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам при TTJA: https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine. Применяется право Эстонии без лишения потребителя обязательной защиты страны проживания; спор рассматривает компетентный по закону суд.