Müügi ja üldtingimused

JahiKala OÜ müügi ja üldtingimused 

1. Üldsätted

1.1. Tingimused kehtivad kõikide isikute ja ostukeskkonna JahiKala.ee (edaspidi "JahiKala") omaniku JahiKala OÜ vahel JahiKala e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad JahiKala e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. JahiKala OÜ on õigustatud JahiKala e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesolevaid tingimusi ja hinnakirja muutma ning täiendama. JahiKala OÜ jätab endale õiguse teha müügitingimustes ja hinnakirjas muudatusi, millest teavitatakse kodulehel www.jahikala.ee. Kui tellimus on esitatud enne hinnamuutust, kehtivad tellimuse tegemise ajal kehtinud tingimused.
1.4. Toodete müügileping loetakse sõlmituks (lepingu jõustumine) arvates tellimuskinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest JahiKala OÜ arvelduskontole.

2. Tellimuse tühistamine ja taganemisõigus

2.1. Ostja võib oma tellimuse tühistada pärast maksmist, kuid enne toodete kohaletoimetamist, saates e-posti aadressile epood@jahikala.ee tühistamistaotluse koos tellimuse ja arvelduskonto numbriga.
2.2. Peale toodete kättesaamist on toodetega tutvumiseks aega 14 päeva. Kui ostetud kaup mingil põhjusel ei sobi, on 14 päeva jooksul võimalus toode tagastada või välja vahetada muu toote vastu, saates JahiKala e-poe e-maili aadressile epood@jahikala.ee vastavasisuline tellimuse tühistamise teade koos tellimuse numbriga.
2.3. Tellimuse tühistamisel punktis 2.1 sätestatud juhul või tellimusest taganemise korral punktis 2.2 sätestatud juhul tagastatakse ostu eest tasutud summa, millest ostja kannab toote lattu saatmisega seotud kulutused. Tagastustaotluste menetlemine võib võtta kuni 30 päeva, kuid tagasimakse tehakse seaduses ettenähtud aja jooksul.
2.4. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja kasutamata ning sisaldama kõiki pakendi algupäraseid esemeid. Kui toode on soetatud kampaania raames koos lisatoodetega, tuleb tagastada kõik tooted, kaasa arvatud lisatooted.
2.5. Kui tagastatav toode või pakend on kahjustatud mittesihipärase kasutamise tõttu ja kahju ei ole põhjustatud JahiKala OÜ-st, on müüjal õigus vähendada tagastamisele kuuluvat summat toote väärtuse vähenemise ulatuses. Tasaarvelduse teave saadetakse ostjale e-posti teel. Kui ostja ei nõustu väärtuse vähenemise hinnanguga, võib kutsuda sõltumatu eksperdi. Ekspertiisiga seotud kulud jagatakse võrdsetes osades, välja arvatud juhul, kui ekspertiisi tulemus osutab ühe poole põhjendamatule seisukohale. Ekspertiisiga seotud kulud jagatakse pooleks ostja ja JahiKala OÜ vahel, v.a juhul, kui ühe poole seisukoht osutus ilmselt põhjendamatuks. Sellisel juhul kannab ekspertiisiga seotud kulud pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.
Tagastussummat võidakse vähendada kuni 30% ulatuses, kui toode/pakend ei ole originaalses, komplektses ja müügikõlblikus seisukorras.
2.6. Toodet võib käsitleda ja proovida vaid sellisel viisil, nagu see on võimalik füüsilises poes. Kui toodet on kasutatud rohkem kui kontrollimiseks vajalik, võib tagastussummat vähendada vastavalt väärtuse vähenemisele.

3. Toote ümbervahetamine

3.1. Kui toode mingil põhjusel ei sobi, saab selle soovi korral vahetada teise toote vastu eeldusel, et soovitav kaup on laos olemas. Kõik kauba vahetamisega seotud kulud tasub ostja.

4. Vastutus ja vääramatu jõud

4.1. JahiKala OÜ vastutab ostja ees ja ostja vastutab JahiKala OÜ ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
4.2. JahiKala OÜ ei vastuta kahju eest, mis tuleneb asjaoludest, mida ettevõte ei saanud ette näha ega mõjutada (vääramatu jõud), sealhulgas loodusõnnetused, streigid, transpordiviivitused või muud ettenägematud takistused.

5. Isikuandmete käitlemine

5.1. JahiKala käsitleb kõiki isikuandmeid, mida ostja edastab, rangelt konfidentsiaalselt ning kasutab neid ainult tellimuste täitmise ja klienditeeninduse eesmärgil. Vajadusel edastatakse isikuandmeid ka logistikapartneritele kohaletoimetamise korraldamiseks.\
5.2. JahiKala OÜ püüab rakendada kõiki võimalikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid ostja isikliku info kadumise, kuritarvitamise või modifitseerimise vältimiseks. Krüptitud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

6. Vaidluste lahendamine

6.1. Võimalikud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.
6.2. JahiKala OÜ järgib Eesti Vabariigi kehtivaid seadusi vaidluste lahendamisel.

7. Maksmine

7.1. Ostjal on võimalik valida erinevate makseviiside vahel, sealhulgas pangaülekanded (Swedbank, SEB, LHV), krediitkaardid, PayPal ja ApplePay. Makse toimub turvalises keskkonnas, kus andmed edastatakse krüpteeritud kujul. Pärast makse sooritamist saadetakse ostjale kinnitus e-kirja teel.

8. Transport ja kohaletoimetamine

8.1. Kauba kohaletoimetamise hind arvutatakse vastavalt valitud tarneviisile ja kajastub maksmisel ning arvel. Kui tellimus tuleb saata mitmele erinevale aadressile, tuleb iga aadressi jaoks teha eraldi tellimus.
8.2. JahiKala OÜ jätab endale õiguse korrigeerida transpordihindu ja hindu oma e-poes ilma ette teatamata.
8.3. Tarneaeg Eesti piires on üldjuhul 1–3 tööpäeva, sõltuvalt tellimuse käsitlemisest ja sihtkohast. Tarnijalt/kesklaost tellitavate toodete tarneaeg võib olla pikem (kuni 3–15 tööpäeva). Kauba kohaletoimetamine toimub Omniva, DPD ja SmartPosti pakiautomaatide ning kullerteenuse kaudu. Erimõõdulise või raskema kauba saatmisel võivad kehtida täiendavad kulud, millest ostjat teavitatakse eraldi.
8.4. Kui tasuta tarne tingimus kaob osalise tagastuse tõttu, on müüjal õigus tagastatavast summast maha arvata algne transpordikulu.

9. Toodete garantii ja pretensioonide esitamine

9.1. Garantii ulatus

JahiKala OÜ müüb seadmeid, millele kehtib garantii vastavalt tootja poolt sätestatud tingimustele. Tavaliselt kehtib garantiiperiood 1 aasta alates ostukuupäevast, mille jooksul tagatakse toodete materjalide ja töötluse kvaliteet. Garantii ei kehti normaalse kulumise, väärkasutuse, õnnetuste või mittesihipärase kasutamise tõttu tekkinud vigade korral.

9.2. Garantii tingimused

Garantii alla kuuluvad defektid, mis on põhjustatud tootmisvigadest või materjalide defektidest tavalistes kasutustingimustes. Näiteks õngeritvade ja rullide puhul kehtib garantii ühe aasta jooksul pärast ostukuupäeva, kui esitatakse kehtiv ostutšekk. Kõik remondi- või asenduskulud, sealhulgas tagastamise ja saatmise kulud, on ostja kanda juhul, kui tegemist pole garantiijuhtumiga.

9.3. Garantii välistused

Garantii ei kata toodete kahjustusi, mis on tekkinud väärkasutusest (nt püügiolude puhul nagu snagging, kõrge rõhk või vale käsitsemine). Kõik õngeritvad ja muud seadmed, mida kasutatakse mittesihtotstarbeliselt või agressiivsete võtetega, ei kuulu garantii alla.

9.4. Pretensioonide esitamise kord

Kui tootel ilmneb defekt, tuleb esitada garantiinõue e-posti teel aadressile epood@jahikala.ee koos ostutšeki koopiaga. Defektne toode tuleb tagastada koos nõuetekohase pakendiga, et vältida lisakahjustusi transpordi ajal. Garantii puhul parandab või asendab JahiKala OÜ toote vastavalt vajadusele.

9.5. Erandjuhtudel garantii laiendamine

Mõningatele kõrgema hinnaklassi toodetele, nagu näiteks keerulisemad kalastusseadmed või jahivarustus, võib olla kohaldatud pikem garantii kuni 2 või 3 aastat. Kõik täpsemad garantiitingimused ja -perioodid on kirjas vastava toote juures.