Privaatsuspoliitika

Privaatsus- ja andmekaitsepoliitika

JahiKala OÜ – privaatsus- ja andmekaitsepoliitika
Uuendatud: 20. jaanuar 2026

1. Vastutav töötleja

JahiKala.ee e-poes töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja on:

JahiKala OÜ
Registrikood: 17058908
Aadress: Turu tn 41a, Tartu, Tartumaa 50106, Eesti
E-post: info@jahikala.ee
Telefon: +372 5885 7020

2. Milliseid isikuandmeid me töötleme

Kui kasutate meie e-poodi, võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

• nimi;
• telefoninumber;
• e-posti aadress;
• tarneaadress;
• pangakonto number (ainult juhul, kui see on vajalik tagasimakse tegemiseks);
• ostu- ja makseandmed, sealhulgas tellimuste ajalugu;
• klienditoe info, sealhulgas sõnumid, pöördumised ja pretensioonid;
• IP-aadress ja muud võrgutunnused, näiteks brauseri ja seadme info; ning
• mis tahes lisainfo, mille esitate vabatahtlikult, näiteks tellimuse märkused, erisoovid või küsitluste vastused.

Samuti võime koguda teatud teavet automaatselt teie seadme, brauseri, võrguühenduse ja küpsiste kaudu, kui külastate meie veebilehte.

3. Töötlemise eesmärgid

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• klienditellimuste haldamine ja kaupade kohaletoimetamine;
• tellimuste ajaloo ja kliendieelistuste analüüsimine;
• arvete ja maksete töötlemine ning vajadusel tagasimaksete tegemine;
• klienditoe pakkumine, sealhulgas tellimustega seotud küsimuste ja vaidluste lahendamine;
• uudiskirjade ja turunduspakkumiste saatmine, kui olete selleks andnud nõusoleku;
• veebilehe toimivuse ja kasutajakogemuse parandamine, sealhulgas analüütika ja statistika abil;
• juriidiliste kohustuste täitmine, sealhulgas raamatupidamise ja tarbijavaidluste menetlemise nõuete järgimine; ning
• ametiasutuste õiguspärastele päringutele vastamine või õiguslike nõuete kaitsmine vaidluste korral.

4. Töötlemise õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

• Lepingu täitmine – tellimuste täitmiseks, maksete töötlemiseks ja klienditeeninduseks;
• Juriidiline kohustus – raamatupidamis- ja tarbijavaidluste lahendamise nõuete täitmiseks;
• Õigustatud huvi – kliendikogemuse parandamiseks, ostude analüüsimiseks ja vaidluste lahendamiseks; ning
• Nõusolek – uudiskirjade ja turunduskommunikatsiooni saatmiseks.

5. Isikuandmete jagamine ja avaldamine

Võime jagada isikuandmeid teenuseosutajatega ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, sealhulgas:

• tarne- ja logistikateenuse pakkujad (nt Omniva, Itella, DPD, SmartPost): nimi, kontaktandmed ja tarneaadress;
• makseteenuse pakkujad (nt Swedbank, SEB, LHV, PayPal ja muud maksevahendajad): maksetega seotud andmed;
• raamatupidamisteenuse pakkujad, kui see on vajalik: raamatupidamisega seotud info;
• veebimajutuse ja IT-teenuse pakkujad: tehnilised andmed, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks; ning
• klienditoe teenuse pakkujad, kui klienditugi on korraldatud kolmanda osapoole kaudu.

Kõik andmetöötlused toimuvad lepinguliste volitatud töötlejate kaudu, kes on kohustatud tagama andmete konfidentsiaalsuse ja turvalisuse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).

6. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik eespool kirjeldatud eesmärkide täitmiseks või õigusaktidest tulenevalt:

• kliendikonto andmed kustutatakse pärast konto sulgemist, välja arvatud juhul, kui säilitamine on vajalik raamatupidamise või vaidluste tõttu;
• ostuajaloo ja makseandmeid säilitatakse seadusega nõutud aja jooksul, st 7 aastat;
• klienditeenindusega seotud suhtlust säilitatakse kuni nõuete aegumistähtaegade möödumiseni, kuni 3 aastat; ning
• turundusnõusoleku andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, näiteks uudiskirjast loobumiseni.

7. Andmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või õigusvastase hävimise, kaotsimineku, muutmise, loata juurdepääsu või avaldamise eest.

Andmeid töötlevad ainult volitatud isikud ning seda tehakse kooskõlas kehtivate seaduste ja teenusepakkujatega sõlmitud lepingutega.

8. Teie õigused

Teil on õigus:

• saada juurdepääs oma isikuandmetele;
• parandada ebatäpseid andmeid;
• taotleda isikuandmete kustutamist, kui see on kohaldatav;
• piirata andmete töötlemist;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele;
• taotleda andmete ülekandmist; ning
• võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul, näiteks turunduskirjade saatmisel.

Isikuandmetega seotud taotlusi saab esitada aadressil info@jahikala.ee. Vastame kustutamistaotlustele ja muudele andmetega seotud pöördumistele hiljemalt 1 kuu jooksul.

9. Otseturundus ja uudiskirjad

Saadame uudiskirju ja turunduspakkumisi ainult juhul, kui olete andnud selleks nõusoleku, näiteks liitumisel või oma konto seadetes.

Iga turunduskiri sisaldab loobumise võimalust. Nõusoleku saate tagasi võtta ka kirjutades aadressile info@jahikala.ee.

10. Küpsised

Kasutame küpsiseid, et tagada parim kasutajakogemus, analüüsida veebilehe kasutamist ja pakkuda asjakohast reklaami.

Saate küpsiste seadeid hallata oma brauseri kaudu. Lisateave küpsiste kohta on saadaval siin: jahikala.ee/kupsiste-poliitika

11. Kolmandate osapoolte teenused ja lingid

Meie veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte teenustele või manustatud lahendusi, näiteks sotsiaalmeedia, analüütika või maksesüsteemide teenuseid.

Selliste teenuste kasutamisel võib kohalduda vastava teenusepakkuja privaatsuspoliitika. Soovitame tutvuda nende tingimustega otse teenusepakkuja juures.

12. Rahvusvahelised andmeedastused (väljapoole EL-i/EMP-d)

Isikuandmeid võidakse edastada väljapoole Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda ainult juhul, kui on rakendatud asjakohased kaitsemeetmed, näiteks:

• Euroopa Komisjoni standardlepingutingimused (SCC-d); või
• muud GDPR-i alusel lubatud õiguspärased edastusmehhanismid.

13. Shopify platvormi erisused

JahiKala e-pood tegutseb Shopify platvormil. Shopify võib töödelda isikuandmeid väljaspool EL-i/EMP-d, näiteks Kanadas, Ameerika Ühendriikides või muudes riikides, kasutades tunnustatud andmekaitsemehhanisme.

Shopify ja teised integreeritud teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid, sealhulgas seadmeinfot, makseinfot, tellimuse andmeid ja analüütikaandmeid, et võimaldada tellimuste täitmist, maksete töötlemist, veebilehe toimimist ja turundusanalüütikat.

Shopify privaatsusinfo on saadaval siin:
https://privacy.shopify.com/en
Shopify klientide privaatsuspoliitika:
https://www.shopify.com/legal/privacy/customers
Shopify privaatsuskontakt: privacy@shopify.com

14. Kaebused ja järelevalveasutus

Kui teil on küsimusi või kaebusi seoses andmete töötlemisega, võtke meiega ühendust aadressil info@jahikala.ee.

Järelevalveasutus:
Andmekaitse Inspektsioon
E-post: info@aki.ee